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Informativa sulla Privacy (Booking engine)

  1. INTRODUZIONE

Rispettiamo la vostra privacy in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati).

N.B. L’uso dei nostri servizi è destinato agli utenti che hanno raggiunto la maggiore età (18 anni).

  1. CHI SIAMO?

Titolare del Trattamento dei Dati: Il legale rappresentante della struttura ricettiva

Responsabile del Trattamento dei Dati: QUOVAI S.r.l.: è una società iscritta al registro imprese di Pisa con il numero PI-203218 e P.IVA 01871320493, avente sede legale in Via Custoza, 13 a Monteverdi Marittimo (PI), Italia. “Quovai” e “TuscanyAway” sono i nomi che identificano i servizi, realizzato da Quovai s.r.l.

  1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO, UTILIZZIAMO E CONDIVIDIAMO?

Noi non raccogliamo i vostri dati personali durante la navigazione anonima sul nostro booking engine che è installato sul sito della struttura ricettiva.

  • Se fate una richiesta alla struttura ricettiva dal booking engine, il messaggio viene trasmesso direttamente alla struttura e noi come QUOVAI S.r.l. non raccogliamo i vostri dati.
  • Se fate una prenotazione usando il nostro booking engine, raccogliamo il vostro nome, indirizzo mail e numero di telefono per la finalità di espletare il servizio di prenotazione.
  • Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione del nostro booking engine, questa piattaforma potrebbe raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche dati personali, quali l’indirizzo IP. Da un controllo sull’IP, si può capire la posizione geografica dell’utente. Non conserviamo i dati di geolocalizzazione.
  • Gli estremi della vostra carta di credito (nome e cognome, numero di carta e data di scadenza) vengono raccolti tramite il payment gateway Stripe e vengono conservati in forma cifrata sino all’avvenuta erogazione del servizio dalla struttura ricettiva.
  1. SU QUALI BASI GIURIDICHE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Raccogliamo, usiamo e condividiamo i dati in nostro possesso nelle modalità descritte basate sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto. Rientra in questo contesto, il servizio che forniamo alle strutture ricettive per la gestione delle prenotazioni. Al fine di completare la prenotazione, trasmettiamo i dati necessari riguardanti la prenotazione stessa alla struttura ricettiva. La base giuridica si basa sull’articolo 6 par. 1 lett. b) Regolamento (UE) 2016/679.
  • Consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità (per esempio, l’invio via e-mail di materiale promozionale dalla struttura ricettiva o una richiesta di informazione alla struttura ricettiva). Per tale finalità dovrete esprimere il vostro consenso, revocabile in qualsiasi momento contattando la struttura ricettiva. La base giuridica si basa sull’articolo 6 par. 1 lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679.
  1. LUOGO DI TRATTAMENTI DEI DATI

I trattamenti connessi al servizio web fornito da QUOVAI hanno luogo sui Data Center di Hetzner che sono ubicati in Germania. Non c’è alcun trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea.

  1. CHE TIPO DI INFORMAZIONI PERSONALI DIVULGHIAMO AI TERZI?

NON divulghiamo, cediamo né vendiamo i vostri dati personali a società o terze parti non direttamente coinvolte nelle finalità principali della nostra attività.

  1. COOKIE

(1) Usiamo cookie per salvare la sessione dell’utente e per svolgere altre attività strettamente necessarie al funzionamento del booking engine.
Scadenza:
Sessione | Al termine della sessione di navigazione

(2) Stripe è un kit di strumenti per piattaforme di pagamento online, c.d. online gateway che utilizza dei cookie HTTP che sono tecnici e necessari. I cookie sono __stripe_sid e __stripe_mid. Questi cookie consentono a Stripe di monitorare e individuare eventuali utilizzi potenzialmente nocivi o illegali dei loro servizi e per poter permettere il pagamento del servizio dall’utente senza tenere i dati sul nostro server.
Scadenza:
__stripe_mid | 1 anno
__stripe_sid | 30 minuti

(3) Google Analytics utilizza i cookie (_ga, _gid, _gat) per raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo del booking engine (compreso l’indirizzo IP dell’utente). Tali informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report per noi riguardanti le attività sul booking engine stesso. Google non associa l’indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l’identità di un utente. L’utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Anche se sono cookie di analisi, possono essere equiparabili ai cookie tecnici (e quindi esenti dal consenso) perché vengono utilizzati unicamente per produrre statistiche aggregate e in relazione ad un singolo sito; gli indirizzi IP (almeno la quarta componente) vengono mascherati e non si combinano con altre elaborazioni.
Scadenza:
_ga | 2 anni (dall’ultima visita)
_gid | 1 giorno (dall’ultima visita)
_gat | 1 minuto (dall’ultima visita)

(4) Cookie Consent agevola la navigazione dell’utente, riconoscendo ed evitando che l’informativa breve sui cookie contenuta nel banner ricompaia nel caso di collegamenti al sito effettuati entro il termine di scadenza dal dispositivo proprio dell’utente.
Scadenza:
Cookie consent | 31 giorni

(5) NON utilizziamo cookie di profilazione quindi non serve nessun consenso.

Gestione dei Cookie
L’utente può decidere se accettare o meno i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie “terze parti” non pregiudica in alcun modo la navigabilità.

Fermo restando quanto precede, l’utente ha la possibilità di

Maggiori informazioni:
https://cookiedatabase.org
https://www.allaboutcookies.org/
https://www.aboutcookies.org/
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/

  1. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a compiere le operazioni connaturate alla nostra attività in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.

  1. COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Al fine di prevenire l’accesso non autorizzato ai vostri dati personali e di mantenerne l’accuratezza, ci impegniamo a mettere in opera appropriate misure di sicurezza che ne tutelino la riservatezza, integrità e sicurezza. È importante osservare, comunque, che nessuna trasmissione tramite Internet potrà mai essere 100% sicura.

Utilizziamo la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), che garantisce che tutte le comunicazioni tra il computer dell’utente e il booking engine non possono essere intercettate né decifrate. Per convenzione, gli indirizzi Internet (URL) che implicano una connessione SSL iniziano con https:// invece di http://. Inoltre, nei browser più comuni, l’icona di un lucchetto verde viene mostrata a sinistra di fianco all’URL per mostrare che una piena connessione SSL è stata stabilita tra il browser dell’utente e il nostro sito. Se il vostro browser non supporta la tecnologia SSL, dovreste provvedere ad un aggiornamento all’ultima versione.

  1. COME CONTATTARCI?

In conformità alla legislazione vigente, avete il diritto di ottenere dal Titolare o Responsabile del Trattamento dei Dati la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano. Potete anche gratuitamente

  • richiedere accesso ai dati personali che vengono conservati su di voi;
  • richiedere che siano aggiornati, rettificati, cancellati;
  • richiederci di ridurre il trattamento dei vostri dati personali;
  • richiederci di fornire a voi una copia di determinati dati personali su di voi (a cui ci si riferisce come al diritto di “portabilità dei dati”).

Per ogni richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete:

  • inviare una e-mail alla struttura ricettiva come Titolare del Trattamento dei Dati
  • inviarci una e-mail alla casella hello@quovai.com come Responsabile del Trattamento dei Dati
  • chiamare la struttura ricettiva come Titolare del Trattamento dei Dati
  • chiamarci al numero +39-02-87198048 come Responsabile del Trattamento dei Dati
  • Se pensate che il trattamento dei vostri dati infranga la legge sulla privacy o che i vostri diritti siano stati infranti in qualsiasi altro modo, potete rivolgervi all’autorità di controllo – Garante per la Protezione dei Dati Personali: Piazza di Monte Citorio n. 121, Roma, 00186, Italia / Numero di telefono: +39-06-69677-3785 / Sito Internet: garanteprivacy.it/
Potremmo emendare o modificare questa Informativa sulla Privacy in ogni momento a seguito di cambiamenti nella legislazione in materia di riservatezza e protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2022